Queste bellissime parole sono un ottimo esempio per provare a comprendere l’importanza di quelli che – con linguaggio un po’ freddo e tecnico – sono definiti aspetti relazionali di una comunicazione, di una discussione, di un conflitto, di una negoziazione, in definitiva di un rapporto umano.
Mi piace almeno pensare che la competenza a [...]
La teoria dell’informazione ha origine nel 1963, allorquando venne pubblicata la “Teoria matematica della comunicazione” ad opera di C.Shannon e W.Weaver.
In base allo studio in questione, una informazione può essere veicolata secondo lo schema (cd. schema semplice, contrapposto allo schema cd. dettagliato) seguente:
Per aversi comunicazione perfetta, dunque, devono sussistere comtemporaneamente [...]
Nelle relazioni personali, professionali ed in particolare nei rapporti tra imprese o con i consumatori, le controversie sono un elemento inevitabile. I gravi diretti ed indiretti costi ed i ritardi del contenzioso tradizionale possono invece essere evitati ricorrendo in caso di lite a procedure di risoluzione delle controversie alternative al processo civile, che consentono di [...]
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