» Francesca S.Dirittomoderno

Conciliazione obbligatoria e risoluzione controversie: se al Corecom non si concilia??!!

Dic 22, 2010 - Diritto digitale - 0 Comments - Standard

Può accadere che alcuni utenti a causa di fattori logistici disagevoli si trovino nella condizione di aver richiesto l’attivazione di una linea telefonica ad un operatore (e di altri vari servizi come Adsl e HomeTV) e di essere ancora in attesa nonostante l’immediata attribuzione di un numero telefonico e l’adesione a varie promozioni ma …… […]

Complimenti! Sei TU il fortunato!! La conciliazione tra obblighi giuridici, tecnologia e consapevolezza.

Nov 30, 2010 - Diritto digitale - 0 Comments - Standard

Quella dei “brevi messaggi di testo”  – SMS – è una delle funzioni del cellulare che hanno rivoluzionato il modo di comunicare : una forma economica, efficace e molto discrezionale perché il destinatario può decidere di aprire, leggere e rispondere al messaggio se  e quando vuole,  per ricevere informazioni di ogni tipo:  dagli idiomi più […]

Telefonia: linea pulita..a fondo..!

Giu 30, 2010 - Diritto digitale - 0 Comments - Standard

Come effettuare il passaggio di un cliente da un gestore all’altro? Come permettere il rientro di un vecchio utente affezionato nella precedente compagnia telefonica? Tutto è possibile in tempi rapidi, veloci, sicuri e soprattutto gratuiti! Perché, allora, spesso non accade, o comunque non così facilmente???? Eppure per legge tutta la procedura cd. di migrazione si […]

Conciliazione e internet: separazione o felice connubio (ODR) ?

Mag 08, 2010 - Gestione dei conflitti - 0 Comments - Standard

Si è svolto la settimana scorsa presso la CCIAA di Macerata un incontro, moderato dal Dottor Santarelli, Presidente della Camera di conciliazione ed arbitrato della CCIAA, con la presenza dei funzionari di quest’ultima, che si è rilevato un utile occasione di approfondire alcuni passaggi del tentativo di conciliazione previsto dal recente decreto ministeriale 28/2010. Gli […]

La Corte di Giustizia e la conciliazione AGCOM nazionale

Apr 21, 2010 - Gestione dei conflitti - 1 Comments - Standard

La recentissima sentenza della Corte di Giustizia della Comunità Europea del 18 marzo 2010 sull’interpretazione della normativa nazionale ha ritenuto la Legge n. 249 del 31 Luglio 1997 (che ha istituito l’Autorità per le garanzie nelle telecomunicazioni e che prevede l’esperimento del tentativo conciliazione, per la risoluzione delle controversie tra fornitori ed utenti finali di servizi […]